IT作为一种新型产业,在短短的十几年内,已经成为我国重要的经济增长点,*更是大力扶持,当前,我国正在深入推进数字经济,云计算、大数据、物联网、人工智能等重大*战略,更是特意强调IT行业对经济发展的重要作用。由此可见,IT行业未来一段时期内都会保持增长的态势,政府将积极促进IT产品更新换代,推动中国由IT大国向IT强国转变。
去做用户会做的每一件事。
用户会围绕你的产品做很多事,为了体验用户的感受、调研挖掘用户需求、融入用户群体,运营人员也应该去做这些事,甚至在多个场景、长期大量去做,这样才能真正体会用户的感受。
以简书为例,贡献用户是写作爱好者。想要了解这部分人的需求,就要自己多发几篇文章试试。别小看这件事,分这几个阶段,以及相应感受如下:
定主题。感受策划过程中的纠结和痛苦;
写和发。写作时的感受和产品体验;
等反馈。比如回复/赞/转发/评论/打赏。
重点说最后一点「等反馈」。之前两步做的所有工作,付出的时间和艰辛所积攒的情绪,都要通过这个环节释放。所以,收到很多赞赏和好评是什么感觉,收到很多谩骂和无人关注是什么感觉,如果你不写文章,是很难体会这种感觉的。这就是有人在互联网上贡献内容,但没有任何经济收益的原因。只有参与到这个群体中,真正的做起来,才真能感受到这种精神上成就感和满足感,真的不是什么都需要钱来搞定的。
再以电影爱好者群体为例。最初,我以为电影爱好者的心思很容易摸透,几乎每个人都爱看电影。但事后发现并不是这样,不知道一个电影发烧友的生活方式是什么样的,也想不到他们会围绕电影做哪些事,他们喜欢什么唾弃什么。有一个最笨的办法去解决这个问题。通过提升观影量,让自己的视角与铁杆粉看齐,或许这样我就能理解他们对电影的感受了。把这件事融入到自己的日常生活中,做了一年的时间,你就能感觉收获很大。
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